Question 1

¿Cómo se realiza un pedido?

Accepted Answer

Elige el producto que necesitas, agrégalo al carrito y escríbenos por WhatsApp. Ahí coordinamos todo — cantidad, pago y dirección de envío. Sin formularios complicados.

Question 2

¿Qué couriers usan para el envío dentro de Perú?

Accepted Answer

Trabajamos principalmente con Olva Courier y Shalom. El tiempo estimado depende del destino; te lo confirmamos al coordinar el pedido por WhatsApp.

Question 3

¿Hacen envíos fuera de Perú?

Accepted Answer

Por ahora la operación está enfocada en Perú. Si tu laboratorio está en otro país de la región, escríbenos y evaluamos el caso.

Question 4

¿Qué significa "grado investigación"?

Accepted Answer

Indica que el compuesto está formulado y certificado exclusivamente para uso en laboratorio, no para consumo humano o veterinario ni para uso clínico.

Question 5

¿Todos los lotes incluyen certificado de análisis (COA)?

Accepted Answer

Sí. Cada lote que distribuimos viene con su propio COA, con el valor de pureza HPLC medido para ese lote específico, no un valor genérico de catálogo.

Question 6

¿Cómo debo almacenar los compuestos liofilizados?

Accepted Answer

La mayoría requiere refrigeración entre 2 °C y 8 °C tras la reconstitución. Las condiciones específicas de cada compuesto están detalladas en su etiqueta y COA.

Question 7

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Yape, Plin y transferencia bancaria. Confirmamos el método y los datos de pago durante la conversación de WhatsApp, después de revisar el pedido.

Question 8

¿Por qué el pedido se finaliza por WhatsApp y no con pago en línea?

Accepted Answer

Porque cada pedido de investigación suele tener particularidades: cantidades, lotes disponibles y documentación requerida por el laboratorio. Conviene confirmar esos detalles directamente antes de procesar el pago.

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